已开通或已使用的数字代理服务通常为最终交易。我们可能在确认问题由我方服务造成且无法修复时提供替换、套餐修正或部分处理。
1. 一般规则
已激活的数字代理服务付款通常不可退款。所有请求需人工审核。
2. 如何申请审核
请在付款后 24 小时内联系支持，并提供账户、套餐、付款币种、交易哈希和问题说明。
3. 不可退款情形
- 注册或联系信息不完整、虚假或不一致。
- 账户因违法、滥用或违反政策被暂停。
- 套餐已经使用、消耗、传输数据或实质开通。
- 过期套餐、放弃订单或第三方软件兼容问题。
- 用户 ISP、设备、目标网站、本地网络或浏览器配置造成的连接质量问题。
4. 加密货币付款
加密货币转账不可逆。错误网络、错误钱包、少付、无链上记录或无法证明的重复付款可能无法退款。
5. 替换选项
在合适情况下，我们可能提供替换 IP、人工开通协助或套餐调整，而不是现金退款。
6. 联系方式
support@922proxy.app 或 Telegram t.me/pias5proxy。